完善職工教育機制 以人才戰(zhàn)略促發(fā)展

摘 要

“發(fā)展才是硬道理”在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的一切活動，都要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營來開展，企業(yè)的一切工作，都要為改革和發(fā)展服務(wù)。而職工是企業(yè)的主體，在企業(yè)建設(shè)發(fā)展
    “發(fā)展才是硬道理”在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的一切活動，都要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營來開展，企業(yè)的一切工作，都要為改革和發(fā)展服務(wù)。而職工是企業(yè)的主體，在企業(yè)建設(shè)發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用，加強職工教育，打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，是推進企業(yè)改革穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)，也是維護企業(yè)穩(wěn)定、塑造企業(yè)形象的前提。
1 充分認識職工素質(zhì)教育的重要性，客觀分析職工現(xiàn)狀，找到職工教育的關(guān)鍵問題
   職工是生產(chǎn)力中最活躍的因素，在各企業(yè)之間生產(chǎn)經(jīng)營的激烈競爭很重要的一個方面就是人力資源和專業(yè)技術(shù)人才的競爭，企業(yè)職工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的命運。所以提高職工綜合素質(zhì)，建設(shè)一支強有力的職工隊伍是擺在我們面前的關(guān)鍵問題，也只有建設(shè)一支具有一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績的職工隊伍，才是促進企業(yè)不斷發(fā)展的根本。
    首先，我們來看一下目前燃氣企業(yè)職工現(xiàn)狀中主要的問題：以高壓管網(wǎng)分公司運行二所為例：(截止2011年12月31日人員結(jié)構(gòu)如下：)
    高壓管網(wǎng)分公司二所現(xiàn)有職工70人，從性別看：有男職工：46人，女職工：24人。從政治面貌看：有黨員27人，團員15人。從學(xué)歷看：本科學(xué)歷29人，大專學(xué)歷12人，高中9人，中專、技校、職高15人，初中4人，小學(xué)1人；平均年齡35.2歲。
    其中：管理人員20人(借出5人)，有基層領(lǐng)導(dǎo)5人，一般管理15人。
    生產(chǎn)人員50人(其中有復(fù)轉(zhuǎn)軍人：16人)。
    (1) 知識水平參差不齊、素質(zhì)高低不一。由于目前分配到單位的新人職職工主要途徑為兩類：一是應(yīng)屆畢業(yè)生；二是復(fù)轉(zhuǎn)軍人。其中，新分配來的大學(xué)生，他們的知識結(jié)構(gòu)比較全面，知識水平比較高，理解能力強，但是他們所學(xué)的專業(yè)很分散，全部分來的學(xué)生中學(xué)燃氣專業(yè)很少，就這種專業(yè)技術(shù)性、實踐性比較強的企業(yè)來說，對于剛畢業(yè)的學(xué)生需要一段時間適應(yīng)，才能達到管理崗位的要求。復(fù)轉(zhuǎn)軍人是近幾年基層單位補充一線職工的主要途徑，雖然他們的政治素質(zhì)比較高，一般分配過來的90%都是黨員，但是就文化水平來說他們多數(shù)學(xué)歷都不高。
    (2) 苦干型職工多，創(chuàng)新型人才少。燃氣行業(yè)是社會發(fā)展的重要命脈，在經(jīng)濟社會發(fā)展中有著較高的地位，但由于其工作性質(zhì)和工作強度等因素發(fā)展的不平衡，致使燃氣一線職工的工作性質(zhì)相對單一、因循守舊，久而久之，在工作中多數(shù)職工缺乏激情和活力，只會埋頭苦干，難有創(chuàng)新開拓。
    (3) 能干事的職工多，會學(xué)習(xí)的職工少。由于一線運行職工的工作性質(zhì)長期是野外工作，工作忙而繁，累而重，學(xué)習(xí)環(huán)境差，條件苦，致使很多職工得不到長期系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，從而產(chǎn)生了厭倦學(xué)習(xí)的情緒，形成了當(dāng)前能干事的職工多，會學(xué)習(xí)的職工少的現(xiàn)狀。
    其次，分析以下形成目前職工隊伍現(xiàn)狀的主要原因。
    (1) 由于燃氣企業(yè)目前仍是國企性質(zhì)的企業(yè)，多年來都實行職工的崗位聘任制，尤其是對于一線生產(chǎn)崗位的職工工作相對比較固定，發(fā)展空間比較小，缺乏競爭，許多職工習(xí)慣在這種溫室狀態(tài)下工作生活，缺乏對自己未來發(fā)展的規(guī)劃，可以說他們并沒有真正從鐵飯碗、大鍋飯中脫離出來。正是這種遇事都不會主動去做，也不主動去想，上級安排什么就做什么，不安排便不做，認為學(xué)不學(xué)都一個樣的態(tài)度，致使一線職工整體文化素質(zhì)較低，尤其是技術(shù)工人等級高且操作能力強的較少。
    (2) 以前各級管理部門對職工綜合素質(zhì)教育的觀念有待改進。由于職工教育發(fā)揮作用周期長，加之又存在急功近利的傾向，使得職工教育出現(xiàn)了“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象。尤其是對于一線骨干的培養(yǎng)上，其實培養(yǎng)一名思想過硬、技術(shù)一流的骨干型職工沒有幾年的專項學(xué)習(xí)和重點培養(yǎng)是很難達到預(yù)期效果的，但是由于實際工作中為了完成工作任務(wù)，導(dǎo)致大多數(shù)培訓(xùn)都處于走過場的局面，很難達到“精、專”的目標。
    (3) 對基層管理崗的素質(zhì)能力培訓(xùn)存在脫節(jié)的現(xiàn)象。目前對于基層單位管理崗的八大員設(shè)置，給一線管理人員在各方面工作的能力都提出了較高的要求，尤其是從事安全、技術(shù)、設(shè)備崗位的管理人員，他們不僅要懂得一線運行、設(shè)備維檢修、廠站的工藝、各類施工配合、應(yīng)急處理等，還要能夠合理安排所部工作，協(xié)調(diào)好與上級部門的聯(lián)系，并且負責(zé)本單位人員的培訓(xùn)。但是，現(xiàn)在針對管理崗人員的專業(yè)培訓(xùn)十分缺乏，大多數(shù)工作的完成單單憑借他們的經(jīng)驗和自己對工作的理解，這樣就會造成工作完成質(zhì)量和效率的失衡。所以加大對一線管理崗職工的培訓(xùn)也是必不可少的。
    總之，隨著企業(yè)改革的不斷深化，提高企業(yè)職工素質(zhì)愈來愈顯得尤為突出和重要。如何充分發(fā)揮職工在企業(yè)改革發(fā)展中的作用，促進企業(yè)發(fā)展的步伐，同時，職工如何能更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，都將是企業(yè)所面臨的一個嚴峻的問題。
2 圍繞重點工作，結(jié)合基層實際，找準職工素質(zhì)教育的切入點
   通過對職工隊伍現(xiàn)狀的了解，結(jié)合當(dāng)今企業(yè)人才機制的建立和基層單位的管理，我們認為，從培養(yǎng)骨干人才、開展職工職業(yè)道德建設(shè)、管理人員培養(yǎng)、一線班組建設(shè)等方面，應(yīng)該著重做好以下幾方面的工作，來提高職工想干事、能干事、十成事的能力。
    (1) 強化職工的繼續(xù)教育，營造學(xué)習(xí)氛圍。開展靈活多樣的職工素質(zhì)教育活動，創(chuàng)造職工學(xué)知識增長才能的氛圍，建立有效的激勵機制和教育、管理的體系，使職工學(xué)有保障，學(xué)有所用，用有所成，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性。例如，2011年開展的職工崗位技能競賽活動，就達到了覆蓋面廣、理論與實操相結(jié)合、培訓(xùn)與考核相對應(yīng)、激勵措施完善的活動要求，尤其是對于人選公司級能手的職工，不僅有獎勵還組織了職工療養(yǎng)，更加促進了職工參與學(xué)習(xí)，參與競爭的積極性和熱情。在二所通過開展較大規(guī)模的培訓(xùn)與考核，也在一定程度上激勵了職工自主學(xué)習(xí)的積極性，通過考核大家也在不同程度上找出了自身的不足，給一線職工創(chuàng)造了一個“學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。
    (2) 強化新進企業(yè)職工和轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)。雖然我們一直堅持先培訓(xùn)后上崗、培訓(xùn)合格后再上崗的原則，但是要確保生產(chǎn)過程的安全、保質(zhì)、高效，單憑崗前培訓(xùn)是遠遠不能滿足的，對于他們在實踐工作的能力培養(yǎng)才是至關(guān)重要的。2011年年初，二所班子就認真分析了目前二所一線職工隊伍的情況，通過分析我們一致認為要想進一步提升所部的工作質(zhì)量和效率，必須從抓職工教育入手，并且把重點放在了近期復(fù)員來的職工。在組織他們進行工作調(diào)研和站箱運行工況調(diào)研競賽活動后，還結(jié)合目前二所的工作情況和技術(shù)薄弱環(huán)繞，在13名新進生產(chǎn)人員中開展了以調(diào)壓技能培訓(xùn)為主要內(nèi)容的拜師學(xué)藝活動。為此，我們精心挑選了技術(shù)扎實、思想過硬的6名職工擔(dān)當(dāng)師傅的角色，并分別同師傅和徒弟進行了座談，召開了大會組織師徒簽訂了“拜師學(xué)藝”責(zé)任書。在8個月的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中確實鍛煉了他們，在實操考試中最高分94分，最低分77分，平均分達到了85.5分。通過本次活動我們看出了職工的進步，也希望參加活動的職工無論是師傅還是徒弟，都能認識到學(xué)習(xí)的重要性，把終身學(xué)習(xí)的理念貫穿到以后的各項工作中。
    (3) 強化對骨干職工的培養(yǎng)。首先，加強對班組長的培養(yǎng)。班長是班組的管理者，俗話說火車跑得快全靠車頭帶。其實現(xiàn)在要換個說法了，要讓火車安全、快速、準確的到達目的地，那還是要看我們?nèi)绾蝺?yōu)化這輛車，如何合理的管理這輛車。所以如何能夠圓滿完成各項生產(chǎn)任務(wù)，最終就是落實在班組的管理上，這就要看班長的作用發(fā)揮了。班長的管理理念直接影響著班組的發(fā)展，影響著班里每一名職工。2011年我們所對班組進行了優(yōu)化，在優(yōu)化過程中，既考慮到了班組任務(wù)的分配是否合理，重點還是考慮讓誰來擔(dān)任這個班長，選擇好班長是分好班的第一步，班長不僅要在技術(shù)上有優(yōu)勢，更重要的是懂得如何管理。在確定好班長入選后，我們還按照人力部門的要求組織各班長參加了培訓(xùn)，還讓班長參與到所級督察工作中，通過對兄弟班組的考評，讓他們能發(fā)現(xiàn)別的班組的優(yōu)勢，找出在安全生產(chǎn)、班組管理各個環(huán)節(jié)中突出的問題，從而不斷完善對班組的管理。班組長的培養(yǎng)是個漫長的過程，但是一支懂管理、會管理，又能確實把班組管理的班長隊伍，絕對是每個基層單位不可或缺的要素。其次，對管理崗人員的培養(yǎng)。目前基層單位管理工作主要由“八大員”來負責(zé)，所以說他們作用相當(dāng)重要，但是由于管理崗人員的能力參差不齊，導(dǎo)致目前管理崗存在的問題比較突出的，主要體現(xiàn)在：一個是對基層單位的工作、各項制度了解不深，目前有的工作本應(yīng)由管理人員來指導(dǎo)一線職工完成，但是在實際工作中我們還達不到這個水平；二是，在設(shè)備技術(shù)方面，實踐經(jīng)驗多的人才比較欠缺，導(dǎo)致有的工作做不細，達不到公司精細化管理的要求；三是，管理崗一般接手到的工作都比較急，來不及讓他們仔細去分析工作，造成有時候他們完成工作純是應(yīng)付，久而久之，管理人員的工作態(tài)度就開始變得不嚴謹了。為了在管理人員中樹立起“干一件事，就干好一件事，從而積累一件事的經(jīng)驗”的敬業(yè)、踏實的工作作風(fēng)，我們所也進行了多方面的研究，2011年就以抓管理人員的崗位職責(zé)為前提，組織管理崗召開了多次專項研討會來明確他們的責(zé)任，比如，2011年我們所就公司考核細則召開專題會，讓對應(yīng)的管理人員來自己認領(lǐng)考核項；針對班組建設(shè)考核細則組織相關(guān)管理人員進行了研討；根據(jù)公司下發(fā)了一體化管理制度，組織管理人員結(jié)合進行學(xué)習(xí)等等，通過組織管理人員來分析職責(zé)、參與所里的管理，一定程度上調(diào)動了他們的工作責(zé)任心和主動性。
總之，為了全面提高職工素質(zhì)，我們在職工素質(zhì)教育工作中堅持以保證實際工作需求和促進基層管理為目標，努力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、適應(yīng)能力強、專業(yè)技能多的復(fù)合型人才隊伍，以適應(yīng)激烈的市場競爭。
3 改變觀念，開拓創(chuàng)新，為職工搭建各方面平臺，逐步建立和完善職工教育管理體制
   職工教育工作不單單是人力資源一個部門的事情，也不單單是某個單位內(nèi)部的事情，要完善職工教育體制就要結(jié)合企業(yè)需求和職工自身需求，要做到既培養(yǎng)了職工，又留住了人才，所以我們要大膽探索，為職工搭建起平臺，讓職工融入到企業(yè)的各方面工作中。
    (1) 加強政治思想工作，從企業(yè)文化建設(shè)著手逐步提升職工的企業(yè)榮譽感、參與競爭的意識和不斷學(xué)習(xí)的進取精神。企業(yè)文化建設(shè)為思想政治1：作的改革和創(chuàng)新提供了一個新舞臺，而思想政治工作的開展也為企業(yè)文化建設(shè)保證了正確的方向，在調(diào)動職工積極性、增強企業(yè)凝聚力、保證企業(yè)目標實現(xiàn)上，兩者相輔相成。
    (2) 探索創(chuàng)新教育途徑，搭建起職工學(xué)習(xí)交流的平臺。職工教育是學(xué)習(xí)掌握新理論、新技術(shù)、新設(shè)備、新方法的有效途徑，以滿足企業(yè)的快速發(fā)展對實際生產(chǎn)的需要。目前，企業(yè)中專業(yè)技術(shù)人員稀缺的局面日益嚴重，這將很大程度上影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。所以，要加大職工教育的力度，就要不斷探索教育途徑，可采取請進來、走出去，內(nèi)培與外培相結(jié)合，技術(shù)攻關(guān)和專題研究相結(jié)合等多種形式來開展，使企業(yè)老職工不斷補充新知識，新職工加快提高掌握實際經(jīng)驗，從而逐步培養(yǎng)出一批高技能的人才隊伍。
    (3) 注重以事業(yè)凝聚人、以環(huán)境吸引人、以精神鼓舞人、以機制激活人、以待遇留住人，積極為骨干人才的發(fā)展提供良好外部環(huán)境和激勵機制。在培養(yǎng)人才的同時，創(chuàng)造條件發(fā)揮骨干人才的作用，才是企業(yè)開展職工教育、人才培養(yǎng)機制所要最終達到的目的。所以，作為企業(yè)要在注重經(jīng)濟效益發(fā)展的同時，也要更加注重自身的建設(shè)，尤其是職工隊伍建設(shè)，要為職工創(chuàng)造良好的環(huán)境，為職工排憂解難；要為職工搭建教育平臺，鼓勵職工去學(xué)習(xí)；要為職工創(chuàng)造發(fā)展的空間和展示才能的舞臺，凝聚人心留住人才。
    總之，燃氣企業(yè)的建設(shè)發(fā)展對職工的素質(zhì)要求越來越高，職工的知識水平?jīng)Q定著企業(yè)的發(fā)展速度，知識結(jié)構(gòu)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，知識積累決定著企業(yè)的創(chuàng)新和進步。因此，提高燃氣企業(yè)職工整體素質(zhì)，對于增加企業(yè)活力，激發(fā)和調(diào)動職工勞動積極性、主動性、創(chuàng)造性具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠的意義。
 
(本文作者：修長水 北京市燃氣集團有限責(zé)任公司高壓管網(wǎng)分公司 647258)