貴州燃氣核心競爭力培育與實踐的思考

摘 要

摘要：近年來，燃氣企業(yè)數量聚增，競爭日趨激烈。本文從企業(yè)核心競爭力的理論分析著手，結合燃氣行業(yè)的企業(yè)管理特性，系統(tǒng)介紹了貴州燃氣集團核心競爭力培育的實踐過程，提出了有效打造
摘要：近年來，燃氣企業(yè)數量聚增，競爭日趨激烈。本文從企業(yè)核心競爭力的理論分析著手，結合燃氣行業(yè)的企業(yè)管理特性，系統(tǒng)介紹了貴州燃氣集團核心競爭力培育的實踐過程，提出了有效打造燃氣企業(yè)核心競爭力的路徑和方法。
關鍵詞：燃氣企業(yè)；企業(yè)管理；核心競爭力
1 前言
2001年當時的貴陽市煤氣公司是一家隸屬于貴陽市的中小型國有市政公益型企業(yè)，和當時全國大多數城市燃氣企業(yè)一樣，由于傳統(tǒng)體制的影響，政企不分、產權模糊、負債嚴重、長期虧損，市場競爭乏力，機構臃腫，冗員嚴重，氣源單一，市場領域局限在貴陽城區(qū)，缺少拓展和發(fā)展的潛力，服務質量低下，市民投訴嚴重，組織凝聚力和企業(yè)團隊精神欠佳，企業(yè)依賴政府，完全沒有自主經營，自謀發(fā)展的動力和機制。企業(yè)但求生存，舉步維艱。
    這段時期正是全國從中央到地方推動國有企業(yè)改革改制的關鍵時期，歷史的經驗告訴我們，如果不抓住機遇，勇于改革，企業(yè)將重蹈諸多破產倒閉企業(yè)的老路。對于如何改革、如何發(fā)展，當時的貴陽市煤氣公司領導層和全體員工對企業(yè)使命和發(fā)展前途開展了廣泛的學習和討論，通過對企業(yè)使命的重新認識，居安思危，化被動為主動，突破常規(guī)，搶抓機遇，為企業(yè)前途和命運探求真理尋求出路，制定了《貴陽市煤氣公司改革與發(fā)展五年規(guī)劃》，提出了以產權制度改革為先導，理順產權關系，完善企業(yè)法人治理結構，按照產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度原則，建立健全企業(yè)董事會，監(jiān)事會和經營管理機構，建立和完善企業(yè)決策機制和執(zhí)行、監(jiān)督機制，創(chuàng)立適合市場競爭的激勵機制和約束機制。
    2003年12月31日貴陽市煤氣公司在全國省會燃氣企業(yè)率先改制成功，成立貴陽市燃氣有限責任公司，老煤氣職工國有身份全部置換，并將置換金入股新公司，企業(yè)員工的主人翁角色得到進一步加強，由產權多元化改革而從根本上創(chuàng)立的現(xiàn)代企業(yè)制度得以真正建立。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立只是有了一個制度基礎，企業(yè)是否能做強做大，是否具有市場競爭力，仍是決定企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵因素。
2 企業(yè)核心競爭力的特性分析
    所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)基于內在理念和目標并通過對各類資源的系統(tǒng)整合和長期積累，有別于其他企業(yè)并能夠持續(xù)高效地促進企業(yè)發(fā)展所體現(xiàn)出的價值創(chuàng)值能力。因此，企業(yè)核心競爭力具有以下特性：
    (1) 獨特性：不可能有兩個以上企業(yè)同時擁有的獨特競爭優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。在競爭和發(fā)展過程持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價值。
    (2) 不可模仿性：企業(yè)通過自身文化理念制度的長期培育和實踐而造就，其他企業(yè)不可能學習和模仿，因差異性而擁有的持續(xù)競爭優(yōu)勢。
    (3) 延展性：其核心競爭力能夠支持企業(yè)不斷伸展其事業(yè)領域和規(guī)模，衍生其產品和服務，拓展新的市場而體現(xiàn)出超越其它的外輻射功能。
    (4) 價值成長性：其能力能夠在其事業(yè)領域不斷創(chuàng)造出新的社會價值和經濟價值，促進產能和利潤持續(xù)增長。
    (5) 資源富積性：其能力能夠支持企業(yè)各類資源的擁有量不斷積累，功能不斷加強，體現(xiàn)出旺盛的生命力。
3 貴州燃氣核心競爭力的培育與實踐
    企業(yè)核心競爭力的構建和提升是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，首先從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃層面必須建立明確的企業(yè)發(fā)展目標，貴陽市煤氣公司以改制為契機，調整戰(zhàn)略思路，提出了“立足貴陽，覆蓋全省，走出省外”的市場拓展和業(yè)務發(fā)展目標，并在2005年整合相關資源從改制后的貴陽市燃氣有限責任公司變更為貴州燃氣(集團)有限責任公司。通過近六年的磨礪和持續(xù)打造，貴燃集團終于發(fā)展成為貴州省城市燃氣領域的龍頭企業(yè)，資產和市場規(guī)模獲得數倍增長，企業(yè)核心競爭力得到了跨越式的增強，企業(yè)發(fā)展體現(xiàn)出了勃勃生機和強勁的動力。主要的路徑和方法為：
    (1) 建立規(guī)范的管理制度和流程。按照“制度化、程序化、數字化、考核化”，全面推行IS09001質量管理體系，全面推行計劃預算管理，實行全員績效管理，新建項目全面推行項目管理，強化技術提升，大力引進專業(yè)人才，優(yōu)化員工培訓，全面建立安全預防與應急管理體系，從制度和團隊建設上為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。
    (2) 建立獨特的競爭優(yōu)勢。城市燃氣是城市基礎設施之一，管道燃氣具有典型的自然壟斷特性，規(guī)?；洜I是燃氣企業(yè)體現(xiàn)規(guī)模效益創(chuàng)造社會價值的前提，而燃氣市場具有激烈的競爭，除了原有市場領域存在的煤、電、油替代競爭之外，對于新興市場，更有同行業(yè)爭奪的競爭，誰擁有市場誰才擁有未來。貴陽煤氣要發(fā)展成為全省燃氣龍頭企業(yè)，必須占領省內主要城市，因此獲取貴陽和其它城市燃氣特許經營權是貴陽煤氣核心競爭力培育的首要課題。為此集團公司成立專門機構，配置精干力量，以超常舉措，四面出擊，以多種形式，相續(xù)占領貴州省遵義、安順、都勻、凱里、畢節(jié)等7個地、縣級城市燃氣市場，與當地政府簽定管道燃氣特許經營協(xié)議，由此為企業(yè)持續(xù)發(fā)展建立了30年特許經營的競爭優(yōu)勢，企業(yè)發(fā)展的地域市場得到倍數增長，未來規(guī)劃發(fā)展的人口總數達到千萬人以上。
    (3) 建立不可模仿的專業(yè)優(yōu)勢。城市燃氣具有非常的專業(yè)性、安全性和系統(tǒng)性特征。燃氣管理團隊是城市燃氣企業(yè)的核心資源和競爭實力之所在。而一套成熟的管理制度(技術規(guī)范、工作流程、操作規(guī)程、運作體系等)是企業(yè)傳統(tǒng)文化、先進理念和管理實踐長期錘煉形成的無形資產，貴州燃氣在短短幾年時間，在貴州省內創(chuàng)立多個城市燃氣企業(yè)，建立當地燃氣供應服務體系，低成本、高效率擴張，并取得優(yōu)良成績，非其它企業(yè)財團可以模仿和比擬，這無不體現(xiàn)了貴州燃氣核心競爭力的價值所在。
    (4) 建立延展性的集團整合優(yōu)勢。城市燃氣的專業(yè)性和系統(tǒng)性以及面向社會的普遍服務性特征，為企業(yè)擴張建立系統(tǒng)服務和專業(yè)性網絡提供了獨特的優(yōu)勢，而將潛在優(yōu)勢轉化為核心競爭優(yōu)勢，則是貴州燃氣發(fā)展戰(zhàn)略實踐的又一亮點，改革改制以來，相續(xù)建立了擁有甲級資質的貴州燃氣熱力規(guī)劃設計院，擁有相當實力的燃氣、采暖專業(yè)工程公司，以及專業(yè)化的燃氣設備銷售公司、物資貿易公司、安防設備公司，特別是建立擁有貴州省最大天然氣儲運、銷售能力的貴州省天然氣公司。這些延展擴張的專業(yè)企業(yè)構成了城市燃氣上下游一體化整合服務的全套體系，這些完善并成規(guī)?；膱稣举A運能力和管理體系，形成了貴州燃氣在貴州省內的獨特競爭優(yōu)勢。
    (5) 提升企業(yè)價值成長性。貴州燃氣從改制前的虧損企業(yè)，通過幾年的苦心經營和持續(xù)追求，市場用戶發(fā)展年均增長32%，銷售收入年均增長25%，資產規(guī)模年均增長18%，總利潤年均增長21%。資產總量超過10億元。供應服務能力已從原來一個城市發(fā)展到覆蓋貴州全省主要城市。企業(yè)在不斷創(chuàng)造經濟價值的同時，社會價值不斷體現(xiàn)。貴陽市2007年獲得全國最宜居城市獎，遵義市獲得2008年全國先進園林綠化城市獎，企業(yè)發(fā)展的未來價值前景更加巨大，前途更加光明。
    (6) 提升企業(yè)資源富積效應。資源整合創(chuàng)造企業(yè)價值，資源富積能力體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的消長，貴州燃氣除了在燃氣專業(yè)領域不斷擴張市場，打造專業(yè)團隊，大規(guī)模投入燃氣基礎設施建設之外，就上游領域與中石油等多家天然氣供應企業(yè)建立長期供銷合作關系，同時投資入股銀行、證券、煤層氣等強勢資源企業(yè)，擁有牢固金融資源、氣源資源、網絡資源，也是鞏固和發(fā)展企業(yè)核心競爭力的有力舉措，特別是城市燃氣事業(yè)的公益服務性和對政府負責的理念引導，企業(yè)與貴州省各級政府，建立了非常良好的互信互助關系，政府政策的支持更是貴州燃氣發(fā)展的不竭動力和持續(xù)增長的核心競爭力。
4 結語
    在市場競爭中，燃氣企業(yè)的發(fā)展最終會走向網絡化、區(qū)域化和集團化，其核心競爭力的培育與提升是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵所在。貴州燃氣集團在改革改制過程中，創(chuàng)新思維，努力實踐科學發(fā)展觀，通過核心競爭力的培育和實踐，實現(xiàn)了企業(yè)做強、做大、做優(yōu)的戰(zhàn)略目標。
 
(本文作者：劉起龍 貴州燃氣(集團)有限責任公司 550001)