隨著天然氣在佛山的廣泛推廣和普及，近年來“佛山藍”成為了佛山人朋友圈的一大熱點。最新數據顯示，近年來，佛山市天然氣消費量繼續(xù)保持穩(wěn)健增長，2016年佛山燃氣集團供應天然氣近13億立方米，同比增長14%。管道天然氣在優(yōu)化全市能源結構、促進產業(yè)轉型升級、改善大氣環(huán)境質量方面發(fā)揮著越來越重要的作用。文/圖  李傳智、鐘育政

　　一年供應的天然氣　可替代200萬噸標準煤

　　作為清潔能源，天然氣一直在佛山被大力推廣。佛山燃氣集團持續(xù)堅定不移地配合政府環(huán)境治理和產業(yè)提升工作，在滿足民用、商業(yè)用氣的基礎上，重點拓展工業(yè)用氣市場，加快在陶瓷、鋁型材、五金等高能耗行業(yè)推進煤改氣、油改氣工作，使天然氣發(fā)揮了巨大的環(huán)保效益。

　　那么，天然氣的廣泛普及為佛山帶來怎樣的積極影響呢？佛山燃氣集團相關負責人為大家算了一筆賬：按照等熱值換算，13億立方米天然氣相當于200萬噸標準煤。與同等熱值的煤相比，13億立方米天然氣可減排二氧化碳近200萬噸、減排二氧化硫超過1萬噸；與同等熱值的燃油相比，減排的二氧化碳及硫化物、氮氧化物、總懸浮顆粒等污染物相當于50萬輛小轎車全年的排放總量。

　　“佛山藍”正是這幾年天然氣廣泛普及后的一大成果。近年來，每到七、八月份，“佛山藍”尤為集中，成為了街坊們在朋友圈頻頻刷爆的熱點。

　　降低天然氣價格　多舉措推動供給側結構性改革

　　佛山市從去年1月1日起統(tǒng)一居民氣價并實施階梯氣價。按照新標準，佛山市居民用氣最低價格為3.40元/立方米，為全省至低價。同時，佛山市公用性質用氣、工商業(yè)用氣價格均有較大幅度下降。

　　近年來，宏觀經濟形勢較為低迷，國內天然氣資源形勢跌宕起伏。佛山燃氣集團積極響應供給側改革，采取加快引入新氣源、加強資源調度、壓縮管理費用等多種措施，有效地化解了壓力。2015年1月，佛山正式接通中海油海氣，海氣成為佛山市繼澳洲氣、西二線氣后第三個管輸主供氣源。

　　針對LNG現(xiàn)貨價格較低等氣源形勢，佛山燃氣集團去年首次打通國際LNG采購通道，加大LNG現(xiàn)貨采購比例，有效地優(yōu)化了氣源結構，降低了采購成本，同時也切實減輕了用戶的用氣負擔。

　　每天巡查近8000公里  推廣互聯(lián)網+安全生產

　　佛山燃氣集繼續(xù)保持了公司成立二十多年來重大安全責任事故為零的良好記錄。燃氣屬于易燃易爆的特殊行業(yè)，在安全管理上對經營企業(yè)和從業(yè)人員有著更高的要求。在佛山燃氣集團看來，安全是1，其他是0，如果安全工作做不好，一切都將歸零。

　　地下燃氣管道保護和隱患治理一直是佛山燃氣團重點工作。為了防止第三方施工破壞燃氣管道，公司加大了管線巡查力度，目前巡線隊伍超過120人，每天巡查行程將近8000公里，每個巡線人員每年行程超過1萬公里。為了摸清地下燃氣管道的安全狀況，佛山燃氣集團從2015年開始組織了“清管行動”，用國際前沿的高科技手段對燃氣管道內部進行清理和智能檢測，確保管網運行安全。

　　為了強化安全保障，佛山燃氣集團還積極推廣“互聯(lián)網+安全生產”。公司加大SCADA（數據采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)）和GPS的應用。公司對工業(yè)用戶加裝SCADA監(jiān)控終端，及時獲知偷氣、漏氣、設備故障等問題，化事后應急為事前預防。公司對所有巡查、搶修車輛和人員配備GPS手機，通過系統(tǒng)對人員行為和事故隱患進行監(jiān)控管理，戶內安檢人員利用平板電腦記錄用戶家中的管道設備安全隱患，提高安全檢查效率。

　　今年3月16日，佛山燃氣集團、中國電信及金卡公司三家企業(yè)正式簽訂“智慧燃氣”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，佛山又一惠及廣大市民的NB-IoT物聯(lián)網民生項目正式起航。此次三方強強聯(lián)合推進NB-IoT技術在城市燃氣領域的試點應用，是佛山市“智慧城市”建設的重要里程碑，也將是整個燃氣行業(yè)的一次重要嘗試。

　　狠抓服務細節(jié)  做好“服務最后一公里”

　　佛山燃氣集團把每年的7月29日至8月28日定為“客戶服務月”，狠抓服務細節(jié)、提升服務質量，并在活動期間推出燃氣具銷售特惠等實實在在的優(yōu)惠措施。佛山燃氣集團通過媒體公開發(fā)布客戶服務承諾，明確各種常見服務項目的完成時限，自覺接受用戶和社會的監(jiān)督。

　　為了方便用戶，燃氣集團積極探索優(yōu)化新樓盤安裝服務一體化流程。公司組建項目組，從新樓盤建設前期開始介入，提供覆蓋項目啟動會、開發(fā)商資料提交、設計方案議定、工程合同簽訂、監(jiān)理和施工到驗收、通氣等所有環(huán)節(jié)全過程的一體化服務，盡可能地減少開發(fā)商對同一問題的多方協(xié)調和反復溝通，加快樓盤燃氣設施建設進度。

　　佛山燃氣集團持續(xù)開展便民服務，著力做好“服務最后一公里”。公司流動服務車進入新樓盤、社區(qū)、小區(qū)現(xiàn)場接受咨詢，辦理業(yè)務，把服務送到用戶身邊。針對少數特別偏遠的小區(qū)，公司與物業(yè)管理公司聯(lián)動，讓物業(yè)人員代為受理燃氣報裝手續(xù)，公司定期收取資料，免除用戶奔波之苦。為解決IC卡表充值難問題。公司在小區(qū)密集區(qū)、銀行等場所投放一百多臺自助充值設備。

　　佛山燃氣集團完成佛燃VCC平臺（虛擬客戶中心）一期建設。佛山燃氣微信服務號已覆蓋禪城、順德、三水、高明、肇慶，實現(xiàn)了報裝、報數、業(yè)務預約、查詢繳費等功能。

　　弘揚正氣文化  與環(huán)境共生共榮

　　“正心聚氣 承安共生”是佛山燃氣集團核心價值觀，公司重視與社會、環(huán)境、用戶和合作伙伴的和諧共生。公司充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領作用，為發(fā)展注入新的動力。公司啟動了企業(yè)文化優(yōu)化、落地與傳播項目，對內全員宣貫、落地踐行，讓企業(yè)文化成為全體員工共同遵守的價值觀及行為準則；對外全方位傳播，全面提升佛山燃氣的品牌形象和社會影響力。

　　佛山燃氣去年11月份舉辦了“正氣文化月”系列活動，舉辦了正氣運動會、安全論壇暨市民巡線體驗日、正氣青年文化聯(lián)誼等八場主題活動，公司三分之二以上的員工直接參與，省、市多家媒體四次公開報道。

　　今年以來，公司積極參與“美麗佛山，一路向前——2017佛山50公里徒步”活動，以多樣化形式宣傳和弘揚公司的企業(yè)文化，傳播天然氣及燃氣設施保護知識?；顒又蟹鹕饺細?ldquo;正氣方陣”、“藍天守護站”、《藍天保衛(wèi)戰(zhàn)倡議書》備受廣大市民稱贊。為為響應世界環(huán)境日“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”的主題，開展“守護佛山藍·共繪多彩夢”佛山燃氣手繪藍天親子活動，50多個家庭的家長和小朋友走進佛山燃氣集團天然氣高壓管網沙口LNG儲配站，參觀場站設施，描繪多彩夢想，為大家?guī)砹艘粓霏h(huán)保知識與繽紛色彩相結合的感官盛宴