摘要：隨著燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)業(yè)務(wù)的各個方面，、信息系統(tǒng)的建設(shè)往往根據(jù)業(yè)務(wù)需要分期分批建成，獨立運行，各信息系統(tǒng)之間沒有建立起有效的連接，形成了各自的信息孤島。結(jié)合某燃?xì)夤镜膶嶋H情況，分析了8個業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出了對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行整合的方案。
關(guān)鍵詞：燃?xì)庑畔⒒?；信息系統(tǒng)整合；燃?xì)馄髽I(yè)管理
Integration of Gas Enterprise Information SystemS
SHI Weijun
Abstract：The information systems are applied to all businesses with eontinuous development of gas enterprise information construction.The information systems are often built in stages according business needs，they operate independently，and there is no valid connection among various inforination systems，forming respective information islands.Combined with the actual situation of a gas company.the status and problems of eight business information systems are analyzed，and an integration scheme of the existing information systems is proposed。
Key words：gas information；integration of information systems；gas enterprise management
1 整合需求與定義
1.1 整合需求
蘇州港華燃?xì)庥邢薰?以下簡稱公司)到目前為止，已經(jīng)建設(shè)了燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA系統(tǒng)[1～6])、工業(yè)用戶遠程抄表系統(tǒng)[7～10]、燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)[11～14]、管網(wǎng)巡線系統(tǒng)[15～19]、客戶服務(wù)系統(tǒng)(TCIS)[20～24]、用友系統(tǒng)(U8)、工程項目管理系統(tǒng)(PMP)[25～28]、辦公自動化系統(tǒng)(0A)[29～33]等8個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)已經(jīng)在公司的各個業(yè)務(wù)方面得到了較為深入的應(yīng)用，是公司第一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在建設(shè)時期主要針對各個業(yè)務(wù)進行，管理相對應(yīng)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間彼此孤立，沒有聯(lián)系。但在實際業(yè)務(wù)過程中，從整個公司的范圍來看，各業(yè)務(wù)單元之間也有流程流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)交換的需要。
各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)有各自的登錄賬號、密碼、界面，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用者而言，由于賬號、密碼、界面的不統(tǒng)一，需要記住多個賬號、密碼，給系統(tǒng)的使用者帶來了不便，尤其是高層使用者。
各個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，站在公司的角度來看，管理者如果需要各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，必須到各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中去查找相應(yīng)報表，得到各類數(shù)據(jù)后需要再進行歸納整理以作決策，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)挖掘和決策支持平臺，信息系統(tǒng)對公司的決策提供支持不夠，同時數(shù)據(jù)的價值挖掘也不夠。
由于這些分散的多系統(tǒng)存在，形成了上述信息系統(tǒng)的整合需求，而信息化系統(tǒng)分步建設(shè)而不是一次性建設(shè)是造成這些分散和多系統(tǒng)存在的原因。由于多方面的原因，企業(yè)信息化建設(shè)通常選擇整體規(guī)劃、分步實施的方式。
1.2 整合的定義
正是由于存在上述需求，我們在信息化建設(shè)規(guī)劃時就考慮了系統(tǒng)整合的問題，在本文中將系統(tǒng)整合定義如下：信息系統(tǒng)的整合就是解決各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在功能重疊、漏缺和互不連接的情況，把分散的信息整合在統(tǒng)一的平臺上，如企業(yè)信息門戶上，共享這些信息，為決策、管理及整體優(yōu)化資源提供科學(xué)的數(shù)據(jù)，從而降低成本，提高效率。
信息系統(tǒng)整合的目的在于實現(xiàn)系統(tǒng)之間互聯(lián)互通、資源共享、價值挖掘。
2 現(xiàn)狀分析
2.1 公司信息化所處階段
企業(yè)信息化不可能一蹴而就，按照筆者理解，信息化建設(shè)可分為建設(shè)期、維護期、管理期、整合期4個階段，4個階段為1個周期，呈螺旋型循環(huán)上升。
建設(shè)期：制定合理的規(guī)劃并按照規(guī)劃逐步開展信息化建設(shè)。
維護期：建成了較完整的信息系統(tǒng)，對系統(tǒng)進行維護、管理；制訂和完善相關(guān)管理制度和操作手冊，進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的工作。
管理期：系統(tǒng)逐步進入穩(wěn)定運行、有序使用狀態(tài)，針對已經(jīng)建成的信息系統(tǒng)進行深度挖掘和應(yīng)用，進行系統(tǒng)合理化的工作。
整合期：各系統(tǒng)已經(jīng)完全融入公司的日常業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)與系統(tǒng)之間完全運轉(zhuǎn)順暢；進行系統(tǒng)與系統(tǒng)之間整合工作。
從公司目前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和運行情況來看，已經(jīng)建成了較為完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各系統(tǒng)基本覆蓋了公司的主要業(yè)務(wù)，并在各業(yè)務(wù)中得到應(yīng)用。公司進行了一定的系統(tǒng)維護期的工作和管理期的工作，雖然還存在不足之處，但也可考慮進行系統(tǒng)的整合。
2.2 現(xiàn)有系統(tǒng)基本情況
① 燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)
該系統(tǒng)正在不斷建設(shè)中。目前已經(jīng)完成了系統(tǒng)上位軟件、通信系統(tǒng)、3座門站系統(tǒng)、3座中-中壓調(diào)壓站系統(tǒng)、65家工業(yè)用戶遠程站的建設(shè)。
系統(tǒng)側(cè)重點在于通過對門站、中-中壓調(diào)壓站及重要用戶運行狀態(tài)的監(jiān)控，從而監(jiān)控公司燃?xì)夤艿赖倪\行情況。監(jiān)控和采集的數(shù)據(jù)有門站、調(diào)壓站和重要用戶的壓力、溫度、流量、閥門狀態(tài)、濃度報警狀態(tài)和濃度，可通過視頻遠程監(jiān)視調(diào)壓站、門站的現(xiàn)場狀況，可遠程控制閥門的開關(guān)。
② 遠程抄表系統(tǒng)
該系統(tǒng)正在不斷建設(shè)中。目前已經(jīng)完成了系統(tǒng)上位軟件、11家工業(yè)用戶遠程站，共用燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)中65家工業(yè)用戶遠程站設(shè)施。
該系統(tǒng)的主要作用在于通過重要用戶站點的運行狀態(tài)監(jiān)控，從而監(jiān)控公司重要用戶用氣情況，在必要時可進行遠程抄表結(jié)算。監(jiān)控的數(shù)據(jù)有重要用戶的壓力、溫度、流量。遠程抄表系統(tǒng)與SCADA系統(tǒng)共享遠程站點、通信系統(tǒng)。
③ 燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)
該系統(tǒng)已經(jīng)建成。側(cè)重點在于把公司地下燃?xì)夤艿佬畔⒒㈦娮踊?，通過與電子地圖相結(jié)合，把地下管道在計算機上很清晰地顯示，同時方便地進行信息查詢，提供管道事故應(yīng)急處理方案，實現(xiàn)管網(wǎng)安檢管理等功能。
主要的數(shù)據(jù)有：燃?xì)夤芫W(wǎng)中三通、閥門、管子等的基本信息，包括管徑、材質(zhì)、埋深、年代等，還包含了彼此之間的連接信息等；電子地圖的信息(地形信息、路網(wǎng)信息等)；其他綜合管線信息。
④ 管網(wǎng)巡線系統(tǒng)
該系統(tǒng)已經(jīng)建成。側(cè)重點在于實時監(jiān)控巡線車輛的運行，通過與電子地圖相結(jié)合很直觀、清晰地顯示巡線車輛的運行情況。主要的數(shù)據(jù)有：車輛每隔10s的GPS坐標(biāo)、車輛實時的行駛速度。
⑤ 客戶服務(wù)系統(tǒng)(TCIS)
該系統(tǒng)已經(jīng)建成。側(cè)重點在于管理公司各類用戶購買燃?xì)狻⑷細(xì)饩叩那闆r和對用戶進行服務(wù)情況(如安檢、維修、安裝、回訪等)。主要的數(shù)據(jù)有：用戶基本信息、用戶消費信息(購氣、購燃?xì)饩?、用戶服務(wù)信息(安裝、維修、安檢、回訪、稽查、違章、整改)、用戶表具信息(燃?xì)獗?、調(diào)壓器、立管等)。
⑥ 用友系統(tǒng)(U8)
該系統(tǒng)已經(jīng)建成。側(cè)重點在于管理公司財務(wù)(資金流)、供應(yīng)鏈等情況。主要的數(shù)據(jù)有：財務(wù)數(shù)據(jù)、訂購、入庫、庫存、出庫、應(yīng)收、應(yīng)付、工資、資產(chǎn)等資金流和物流。系統(tǒng)不對某個具體資產(chǎn)或物進行管理，主要側(cè)重于賬務(wù)和資金管理。
⑦ 工程項目管理系統(tǒng)(PMP)
該系統(tǒng)已經(jīng)建成。側(cè)重點在于管理公司工程項目從用戶燃?xì)夤こ虉蠼ǖ焦こ炭⒐そY(jié)算等項目開展情況。主要的數(shù)據(jù)有：用戶的基本信息、工程項目的信息。
⑧ 辦公自動化系統(tǒng)(OA)
該系統(tǒng)已經(jīng)建成。側(cè)重點在于公司工作流程、人力資源管理、知識管理、資產(chǎn)管理等方面管理。主要的信息有：審批流程、人力資源基本信息、公司各類知識、辦公資產(chǎn)和資產(chǎn)調(diào)度信息。
2.3 現(xiàn)有系統(tǒng)的相互關(guān)系
2.3.1 SCADA系統(tǒng)與各系統(tǒng)的關(guān)系
① SCADA系統(tǒng)與GIS的關(guān)系
目前燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)監(jiān)測點顯示在一張平面圖上，位置準(zhǔn)確度較低，平時只能顯示該點名稱、壓力、累計流量、瞬時流量、溫度，異常時報警，提醒監(jiān)控中心人員進行處理，監(jiān)控中心人員需要知道詳細(xì)管網(wǎng)的情況時通常通過人工在燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)中尋找相對應(yīng)管道信息。如果兩個系統(tǒng)能夠互聯(lián)，則可在異常時在燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)中或在燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)中自動展現(xiàn)相應(yīng)管網(wǎng)信息，則可大大提高響應(yīng)速度，從而提高應(yīng)急處理速度。
② SCADA系統(tǒng)與客戶服務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系
燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)、遠程抄表系統(tǒng)中有很多重要用戶用氣情況的信息(按照采樣頻率可以間隔到min)，而在客戶服務(wù)系統(tǒng)(TCIS)中經(jīng)常需要對工業(yè)用戶進行結(jié)算抄表或用氣監(jiān)控抄表，這些信息如果能夠提供給客戶服務(wù)系統(tǒng)(TCIS)使用，則可減少客戶服務(wù)部門經(jīng)常性抄表的工作量，從而減少抄表人員，降低人力成本。
2.3.2 GIS與各系統(tǒng)的關(guān)系
① GIS與管網(wǎng)巡線系統(tǒng)的關(guān)系
燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)可提供管網(wǎng)泄漏分析，在出現(xiàn)管網(wǎng)泄漏時，根據(jù)分析結(jié)果需要采取相應(yīng)的關(guān)閥和現(xiàn)場秩序維持等措施。如果系統(tǒng)能夠在管網(wǎng)巡線系統(tǒng)中得知離泄漏區(qū)域最近的巡線人員，則能以最快的速度通知該巡線人員進行現(xiàn)場處理，公司事故處理人員能夠在最短的時間趕到現(xiàn)場，從而提高事故的響應(yīng)速度和處理速度，把泄漏所產(chǎn)生的事故危害降到最低程度。
② GIS與客戶服務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系
燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)可提供管網(wǎng)泄漏分析，在出現(xiàn)管網(wǎng)泄漏時，根據(jù)分析結(jié)果需要采取相應(yīng)的關(guān)閥和現(xiàn)場秩序維持等措施。由于關(guān)閥會影響相關(guān)用戶，現(xiàn)在的做法是在燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)中得到受影響的調(diào)壓器，然后人工查找相關(guān)用戶聯(lián)系人或小區(qū)聯(lián)系人，再進行通知。如果系統(tǒng)能夠在客戶服務(wù)系統(tǒng)(TCIS)中直接得知或生成受影響的用戶和相應(yīng)聯(lián)系人、聯(lián)系方式，則能以最快的速度通知相應(yīng)用戶，從而提高事故的響應(yīng)速度和處理速度。
③ GIS與SCADA系統(tǒng)的關(guān)系
燃?xì)夤芫W(wǎng)GIS主要管理燃?xì)夤芫W(wǎng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)，在燃?xì)夤芫W(wǎng)GIS中進行管道查詢時，如果能通過燃?xì)夤芫W(wǎng)SCADA系統(tǒng)知道該管道的壓力數(shù)據(jù)，則燃?xì)夤芫W(wǎng)GIS可對燃?xì)夤芫W(wǎng)壓力進行動態(tài)管理。
由于燃?xì)夤芫W(wǎng)SCADA系統(tǒng)監(jiān)測點的建設(shè)成本問題，不可能達到每根管道上都有監(jiān)測點，從而影響到該功能的有效性。
2.3.3客戶服務(wù)系統(tǒng)與各系統(tǒng)的關(guān)系
① 客戶服務(wù)系統(tǒng)與用友系統(tǒng)的關(guān)系
客戶服務(wù)系統(tǒng)(TCIS)中擁有各用戶的消費信息，其中包括用戶收費信息。而用友系統(tǒng)(U8)作為公司總的成本和利潤核算系統(tǒng)，需要用戶的收費信息，兩個系統(tǒng)有數(shù)據(jù)交換的必要。兩者之間實現(xiàn)信息交換，可以減少系統(tǒng)操作人員的工作量，從而提高工作效率。
② 客戶服務(wù)系統(tǒng)與項目管理系統(tǒng)的關(guān)系
工程項目管理系統(tǒng)管理著工商業(yè)工程項目用戶，工程項目用戶在工程完工后往往就成為公司的燃?xì)庥脩?，因此，該系統(tǒng)中包含了工商業(yè)用戶的基本信息。而客戶服務(wù)系統(tǒng)(TCIS)管理著公司各類燃?xì)庥脩簦托枰ど虡I(yè)用戶的基本信息。兩個系統(tǒng)有重復(fù)的問題和數(shù)據(jù)交換的必要。
2.3.4用友系統(tǒng)與各系統(tǒng)的關(guān)系
① 用友系統(tǒng)與工程項目管理系統(tǒng)的關(guān)系
用友系統(tǒng)(U8)管理著公司的供應(yīng)鏈，公司所有的物料都在系統(tǒng)中管理。工程項目管理系統(tǒng)(PMP)中包含和需要工程物料的基本信息。兩個系統(tǒng)有重復(fù)的問題和數(shù)據(jù)交換的必要。
工程項目管理系統(tǒng)中具有工程的資金信息，而U8也在管理資金信息，兩個系統(tǒng)中有重復(fù)的問題和數(shù)據(jù)交換的必要。
② 用友系統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)的關(guān)系
辦公自動化系統(tǒng)(OA)中具有公司流程、知識、人力資源、資產(chǎn)等信息，而用友系統(tǒng)(U8)中具有工資管理信息。如果辦公自動化系統(tǒng)(OA)中的人力資源管理模塊進行工資管理，則兩個系統(tǒng)中有工資管理重復(fù)的問題和數(shù)據(jù)交換的必要。
3 整合規(guī)劃與思考
3.1 整合結(jié)構(gòu)
經(jīng)過多年的思考和補充，公司編制了信息化系統(tǒng)的整合結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)整合邏輯結(jié)構(gòu)見圖1。
圖1中，企業(yè)門戶網(wǎng)站、仿真系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心為今后需要新增的系統(tǒng)，隨著信息系統(tǒng)整合而同步產(chǎn)生。
系統(tǒng)整合的基本思路是：新建企業(yè)門戶網(wǎng)站，該網(wǎng)站除具有普通網(wǎng)站的宣傳、展示等功能外，將作為公司所有信息系統(tǒng)的入口，無論公司員工身在何處，只要具有相應(yīng)權(quán)限并具備上網(wǎng)條件就可進行相應(yīng)業(yè)務(wù)；燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)等8個已經(jīng)建設(shè)的系統(tǒng)作為部門級的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，主要處理日常業(yè)務(wù)；抽取上述8個系統(tǒng)的企業(yè)級數(shù)據(jù)組成企業(yè)數(shù)據(jù)中心，各系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)中心交換數(shù)據(jù)；在數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上構(gòu)建仿真系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與決策支持系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)的深入挖掘和分析，為企業(yè)的決策提供支持。
企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源，有效地支撐企業(yè)的決策，達到降低企業(yè)運營成本、提高企業(yè)運營效率的目的。
3.2 整合內(nèi)容
3.2.1界面統(tǒng)一
由于公司信息系統(tǒng)眾多，每個信息系統(tǒng)有各自的賬號、密碼、登錄界面，給公司系統(tǒng)用戶帶來了不便。界面統(tǒng)一就是把公司各個系統(tǒng)的賬號、密碼、登錄界面統(tǒng)一，全部集中到公司的門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)單點登錄，用戶登錄計算機后即完成了該用戶具有權(quán)限的其他系統(tǒng)的登錄。
3.2.2系統(tǒng)流程整合
系統(tǒng)流程整合主要是指信息系統(tǒng)之間系統(tǒng)流程的銜接和數(shù)據(jù)的交換。
3.2.3數(shù)據(jù)挖掘和決策支持
數(shù)據(jù)挖掘和決策支持主要是指在公司高層管理方面，在各信息系統(tǒng)中按照公司管理的需要提取需要的數(shù)據(jù)，供公司高層隨時了解企業(yè)運行狀態(tài)，以便及時作出決策。如供銷差問題，供應(yīng)量在燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)中可以得到(通過各個門站累計流量相加)，銷售量在客戶服務(wù)系統(tǒng)(TCIS)中可以得到，數(shù)據(jù)中心從這兩個系統(tǒng)中把數(shù)據(jù)讀取過來并進行處理，就可以得到公司供銷差的數(shù)據(jù)。
這方面的整合包含兩個內(nèi)容：建立仿真系統(tǒng)、建立數(shù)據(jù)挖掘與決策支持系統(tǒng)。
① 建立仿真系統(tǒng)
仿真系統(tǒng)與燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)、燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)連接，實現(xiàn)燃?xì)夤芫W(wǎng)數(shù)據(jù)的整合，這是一個局部性的數(shù)據(jù)挖掘與決策支持整合，通過這個整合達到以下功能：
a. 與SCADA系統(tǒng)相輔相成，SCADA系統(tǒng)帶來實時與歷史數(shù)據(jù)，仿真系統(tǒng)帶來調(diào)度員最需要的自動前景預(yù)測。
b. 在線提供管網(wǎng)上任何點的完整操作數(shù)據(jù)，包括壓力、流量、溫度、密度、熱值、氣體組成。
c. 能確保認(rèn)證監(jiān)控數(shù)據(jù)的正確性及合理性，輔助偵查失誤的測量儀表。
d. 能提供實時的氣體進出平衡，考量管存的變化量，輔助燃?xì)夤究刂茪怏w流失量。
② 建立數(shù)據(jù)挖掘與決策支持系統(tǒng)
在公司已建成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上讀取各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)組成數(shù)據(jù)中心，通過對這些數(shù)據(jù)的抽取與加工，提供公司運行指標(biāo)和分析，為公司的決策提供支持。
3.3 整合方案
3.3.1整合方案
經(jīng)過廣泛地調(diào)查和研究，形成了兩種整合方案。方案一：以現(xiàn)有的辦公自動化系統(tǒng)(OA)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)單點登錄和數(shù)據(jù)報表集中。方案二：另行開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘與決策支持系統(tǒng)，從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)建立公司數(shù)據(jù)中心，在該數(shù)據(jù)中心進行數(shù)據(jù)加工。
兩種方案，各有利弊：
方案一的優(yōu)點是在目前公司現(xiàn)有的辦公自動化系統(tǒng)(OA)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)單點登錄和數(shù)據(jù)報表集中完全可行，相對開發(fā)費用較低，集成度較高；缺點是若在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘與決策支持及信息交換則需進一步開發(fā)，加上這部分的開發(fā)費用，則無成本優(yōu)勢。
方案二的優(yōu)點在于新開發(fā)，更容易實現(xiàn)上述整合需求；缺點是成本稍高。
3.3.2系統(tǒng)流程整合
系統(tǒng)流程整合目前有兩個方案：
方案一：“兩兩互連”方案，各信息系統(tǒng)之間根據(jù)需要實現(xiàn)兩兩互連，見圖2。
方案二：“數(shù)據(jù)交換機”方案，建立一個“數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)”，各信息系統(tǒng)均與該系統(tǒng)連接，各信息系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)時則向數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)申請，由數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)提供，見圖3。
相比較而言，方案二條理清楚，各分系統(tǒng)的變化不會影響整個系統(tǒng)的整合。
3.4 整合的關(guān)鍵要素
信息系統(tǒng)整合就是解決各信息系統(tǒng)中存在的功能重疊、漏缺和互不連接等問題，因此，整合的過程是一個將各個信息系統(tǒng)角色定位、流程梳理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的過程，也是一個把企業(yè)流程和信息標(biāo)準(zhǔn)化的過程。
企業(yè)信息化系統(tǒng)整合是否能夠成功、得到最好的效果，完善的標(biāo)準(zhǔn)(含體系、程序、流程、單據(jù)、數(shù)據(jù))是基礎(chǔ)，尤其是流程的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
4 實現(xiàn)
出于費用方面的考慮，公司決定先進行系統(tǒng)流程方面的整合，采用了“兩兩互連”的方案，后逐步進行界面統(tǒng)一、數(shù)據(jù)挖掘和決策支持方面的整合。到目前為止，實現(xiàn)了燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)與客戶服務(wù)系統(tǒng)(TCIS)、燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)與管網(wǎng)巡線系統(tǒng)、工程項目管理系統(tǒng)(PMP)與用友系統(tǒng)(U8)的系統(tǒng)流程整合，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的互連互通，取得了良好的效果。在數(shù)據(jù)挖掘分析方面，目前正在加緊進行仿真系統(tǒng)的引入。
5 結(jié)語
① 企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段，信息系統(tǒng)必然要進行整合，以達到信息互通與共享的目的。
② 信息系統(tǒng)的整合可以參照上述的方案進行，主要為3個方面：界面統(tǒng)一、系統(tǒng)流程整合、數(shù)據(jù)挖掘和決策支持。
③ 標(biāo)準(zhǔn)化是整合的成功基礎(chǔ)。
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(本文作者：石偉軍 蘇州港華燃?xì)庥邢薰?江蘇蘇州 215021)
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