尊敬的天然氣用戶及廣大市民：
天然氣因使用方便、清潔衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)實惠等優(yōu)點已被廣大市民所接受，安裝戶數(shù)日益增加，但許多用戶的安全用氣知識較為缺乏，出現(xiàn)事故時的應(yīng)急處理經(jīng)驗不足。為減少、避免用戶安全事故的發(fā)生，現(xiàn)從天然氣的性質(zhì)、安全使用等方面，以問答形式進(jìn)行宣傳，敬請嚴(yán)格按此操作。
1、天然氣的組成和性質(zhì)是什么?
答：組成：主要成份是甲烷(95％以上)，另有少量硫化氫、水蒸氣等。
性質(zhì)：無色、透明、比空氣輕、易燃易爆等。尤其要注意的是，天然氣屬甲類易燃易爆氣體，其爆炸極限為5.3％--1 5％，最小點火能量為0.28毫焦。
2、天然氣有無氣味?是什么氣味?為什么?
答：有味道，是臭皮蛋味。囚天然氣中有微量的硫化氫(不高于臭皮蛋味，所以天然氣聞起來是臭皮蛋味。 20毫克mj)，硫化氫是 3、天然氣燃燒會產(chǎn)生哪些氣體?各在什么條件下?應(yīng)怎樣使用才安全?答：在空氣流通條件下，硫化氫燃燒生成二氧化硫和水，甲烷燃燒生成二氧化碳和水盡管生成微量的二氧化硫，這不會對人體產(chǎn)生任何危害。
在空氣不流通的密封空間里，甲烷燃燒會因氧氣不足產(chǎn)生一氧化碳則會使人死亡。
正確使用方法，燃?xì)馄骶呤褂脮r，其所在的地方必須保持空氣流通
4、如發(fā)現(xiàn)天然氣泄漏怎么辦?能夠使人中毒，重女。打開門
答：如發(fā)生天然氣泄漏，應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)所有閥門，打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通，并速報天然氣公司(電話：*****)。此時，不得使用任何燃?xì)馄骶?，不得開關(guān)電源，不得帶入任何火星，并防止物體撞擊產(chǎn)生火花等。
5、如萬一出現(xiàn)天然氣中毒怎么辦?
答：輕者(流鼻涕、流眼淚、頭昏、腦脹等)，只需將患者移到室外呼吸新鮮空氣，一會兒即能恢復(fù)。
重者(四肢麻木、嘔吐、昏迷、不省人事、口吐白沫等）應(yīng)速送醫(yī)院搶救，且必須向醫(yī)生說明是天然氣中毒。
6、如萬一出現(xiàn)天然氣火災(zāi)怎么辦?
答：在可能的情況下，關(guān)閉所有閥門，并速報天然氣公司及“119”。不要驚慌，要說明欠災(zāi)系天然氣引起，并說明發(fā)生火災(zāi)的詳細(xì)地點、聯(lián)系電話等。
7、使用燃?xì)馄骶哌^程有何要求?
答：要求使用時不離人，如使用過程中出現(xiàn)停氣(多為設(shè)施故障)，應(yīng)關(guān)閉所使用燃?xì)馄骶叩拈y門，再打電話到天然氣公司，禁止不關(guān)閥門先打電話。
8、天然氣公司通知停氣時應(yīng)注意什么?
答：應(yīng)在停氣時間關(guān)閉閥門?；謴?fù)通氣前嚴(yán)禁開啟閥門，如恢復(fù)供氣時間到了尚無氣，應(yīng)電話與天然氣公司聯(lián)系。
9、市場購買燃?xì)庠睢?/span>熱水器、烤爐等產(chǎn)品應(yīng)注意些什么?
答：購買燃?xì)庠?、熱水器、烤爐等商品必須是有《生產(chǎn)許可證》廠家生產(chǎn)，必須有產(chǎn)品合格證和安全使用說明書，有明顯警示標(biāo)志。民用燃具的銷售必須經(jīng)當(dāng)?shù)卣姓鞴懿块T指定檢測中心進(jìn)行檢測合乎使用的燃?xì)饩?；受政府行政主管部門指定的天然氣經(jīng)營單位的安全監(jiān)督下方可銷售。防范偽劣產(chǎn)品給市民生命、財產(chǎn)帶來危害。
10、如用戶要安裝熱水器、烤火爐等燃?xì)馄骶咴趺崔k?
答：如在天然氣公司購買的，除收適當(dāng)材料費外，我們將免費安裝，并實行一年內(nèi)包修，一年后保修(只收材料費)。
如在外單位購買的燃?xì)馄骶?，可申請由天然氣公司安裝，也可由有資質(zhì)的單位安裝須報天然氣公司驗收(收檢驗費)后方可供氣。
11、安裝完畢后，用戶怎樣管理戶內(nèi)外供氣設(shè)施?怎樣申請通氣?
答：安裝完畢后，所有的閥門均處于關(guān)閉狀態(tài)，您千萬不要打開!若您需要用氣，請由天然氣公司前來給您通氣、調(diào)試。
12、在燃?xì)馄骶吒浇煞袷褂玫诙鹪?
在燃?xì)馄骶吒浇?，?yán)禁使用第二火源。如：電爐、液化石油氣灶、煤爐等，以免引起火警事故。
13、為什么裝有天然氣設(shè)備的地方，不能住人?應(yīng)注意些什么?
裝有天然氣管道、氣表、灶等設(shè)備的廚房和場所，不要堆放雜物，易燃易爆物品和使用明火。嚴(yán)禁作為臥室住人。因為，一旦天然氣管道、氣表、灶等設(shè)備損壞漏氣，就易造成發(fā)生欠災(zāi)或中毒等危險。
　　14、怎樣檢查漏氣?
　 用戶要經(jīng)常注意檢查天然氣管道及設(shè)備是否漏氣，檢查時，可用肥皂水涂在可能產(chǎn)生漏氣的地方，如管道的接頭、表、灶的開關(guān)等處，若有漏氣，則該處會吹起氣泡。嚴(yán)禁使用明火檢查泄漏。天然氣公司定期加臭公告市民檢查和公司配備的專職檢查員進(jìn)入用戶宅內(nèi)進(jìn)行安全檢查，希望廣大用戶配合。
15、如出現(xiàn)有損天然氣供氣設(shè)施的行為怎么辦?
答：城區(qū)、庭院供氣管道、庭院調(diào)壓箱、立管等供氣設(shè)施，其運行的好壞氣及供用氣安全，如出現(xiàn)有損失天然氣供氣設(shè)施的行為應(yīng)阻止并報天然氣公司可報警。
16、用戶是否可以自行改裝天然氣室內(nèi)外設(shè)施?直接影響供行為惡劣的
答：不能。必須嚴(yán)令禁止。這違反了《城市燃?xì)?/span>安全管理規(guī)定》，屬私拉亂接，若因此而造成事故或損失一律自行承擔(dān)責(zé)任；若因造成重大人員傷亡或相鄰財產(chǎn)損毀，由司法部門按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。
17、維護(hù)天然氣設(shè)施，安全使用天然氣，公民應(yīng)遵守國家的哪些法律法規(guī)?
答：為了天然氣的安全管理，保護(hù)人身和財產(chǎn)安全。國家頒發(fā)了從生產(chǎn)、儲存、安裝、使用等一系列行政法規(guī)。天然氣經(jīng)營單位、公民和天然氣用戶必須遵守《安全生產(chǎn)法》；《石油天然氣管道保護(hù)條例》(國務(wù)院令313號)；《城市燃?xì)夤芾磙k法》、《城市燃?xì)獍踩芾硪?guī)定》(建設(shè)部、勞動部、公安部令10號)；《燃?xì)廨斉涔こ獭⒓夹g(shù)施工與質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》等法律法規(guī)。